Como planejar as ações da Qualidade
Como fazer o Planejamento da Qualidade Para garantir bons resultados operacionais é imprescindível que a qualidade seja tratada como aspecto estratégico na obtenção dos resultados organizacionais. Dessa forma, a equipe envolvida na Gestão da Qualidade (GQ) deve estar atenta a um dos princípios fundamentais da moderna gerência da qualidade: a qualidade é planejada, não inspecionada. [...]