O Diagrama de Pareto
Uma das 7 Ferramentas da Qualidade, o Diagrama de Pareto é uma forma visual de aplicar o o princípio de Pareto, ou seja, que em grande parte das situações, 80% das consequências são resultado de 20% das causas. Isso pode ser muito útil para priorizar as tarefas, tratar não conformidades e identificar pontos de melhoria.
Segundo a metodologia, os problemas referentes a qualidade de produtos e processos, que resultam em perdas, podem ser classificados da seguinte maneira:
- Poucos vitais: representam poucos problemas que resultam em grandes perdas – as causas que representam os 80% dos problemas;
- Muitos triviais: representam muitos problemas que resultam em poucas perdas – a maior porcentagem das causas que não geram tantos problemas.
O Diagrama tem o objetivo de compreender a relação ação – benefício, ou seja, prioriza a ação que trará o melhor resultado. É composto por um gráfico de barras que ordena as frequências das ocorrências em ordem decrescente, e permite a localização de problemas vitais e a eliminação de futuras perdas.
Passo a Passo para Criar um Diagrama de Pareto
Muito útil para os mais diversos segmentos de negócio, o Princípio de Pareto tem uma utilização que é mais simples do que se pode supor.
O processo começa com a definição do objetivo do uso ferramenta e termina com uma análise minuciosa dos resultados demonstrados.
Se você ficou curioso sobre como criar o seu próprio diagrama, confira abaixo o passo a passo!
Passo 1: Defina o objetivo
O primeiro passo da sua jornada é definir qual objetivo que o levou a optar pelo Diagrama de Pareto dentre as várias ferramentas utilizadas na gestão da qualidade.
Por isso, essa definição é fundamental para a próxima etapa, já que estabelece quais serão os dados que devem ser coletados.
Passo 2: Estabeleça uma categorização
Depois de ter reunidas todas as informações relevantes para a sua análise, você precisa começar a dividi-las em categorias. São elas que darão origem ao gráfico.
Crie uma lista e vá organizando os erros e as causas conforme necessário.
A sua classificação pode seguir um padrão por tipo de problema/defeito, departamento responsável, tempo, custo, tamanho, entre outros.
Passo 3: Faça a coleta de dados
Esta é a etapa na qual você vai, de fato, começar a se implicar na construção do seu diagrama.
Folhas de verificação podem ser empregados para reunir as informações definidas como relevantes no passo anterior.
É importante garantir que não esqueça nenhum aspecto importante para a sua análise, usando, para isso, ferramentas de verificação, como a análise de histogramas, que levem em consideração o seu objetivo, as definições operacionais, entre outras variáveis do trabalho.
Passo 4: Construa as barras de frequência
O próximo passo é o que vai garantir que, posteriormente, você consiga analisar rapidamente os problemas e causas conforme a sua prioridade.
É nesse momento que você deve organizar a frequência dos problemas ocorridos nas categorias coletadas em ordem decrescente.
Plota-se então a frequência em um gráfico de barras.
Assim, consegue identificar quais são as ocorrências mais frequentes e saberá que ali está o seu ponto de partida para as melhorias.
Passo 5: Faça um gráfico de linha com porcentagens
Com as frequências ordenadas deve-se fazer o somatório de problemas e descobrir a porcentagem dos defeitos para cada categoria.
Após isso deve-se somar as porcentagens de cada categoria de forma descendente, obtendo assim a porcentagem acumulada.
Agora é preciso inserir uma linha com as porcentagens acumuladas juntamente ao gráfico.
O gráfico deve ficar assim:
Passo 6: Dedique-se à análise dos dados
O último passo é o da análise dos dados coletados, organizados e representados.
Assim que o diagrama estiver finalizado, você será capaz de detectar de imediato se alguma categoria se sobressai, quais são as causas mais comuns e se, de fato, o Princípio de Pareto se aplica aos dados analisados.
Fontes usadas:
https://www.escolaedti.com.br/diagrama-de-pareto
https://blogdaqualidade.com.br/diagrama-de-pareto
https://robsoncamargo.com.br/blog/Diagrama-de-Pareto-o-que-e-e-quando-voce-deve-usa-lo
https://maisretorno.com/blog/termos/d/diagrama-de-pareto
João Victor Ribeiro Santos
Engenheiro de Produção
Coordenador do GT Qualidade Florestal
