Como fazer coleta de dados de forma simples? Conheça a Folha de Verificação!

Como Utilizar a Folha de Verificação

Você já teve dificuldades em criar mecanismos para a coleta de dados? Ou pior, você já dispendeu um longo período extraindo informações de um questionário para no final descobrir que os dados não geraram informações relevantes para a operação?

Com a Folha de Verificação podemos coletar dados de forma rápida e os analisar de forma simples!

O que é a Folha de Verificação?

Ela é a mais simples das 7 Ferramentas das Qualidade. Nada mais é do que um formulário simples que tem por objetivo otimizar a coleta de dados, tornando-a concisa e de interpretação imediata.

A ideia é que seja um modelo de fácil preenchimento contendo vários itens a serem verificados rapidamente. Pode ser para checar processos de produção, para verificar e contar itens defeituosos ou mesmo para identificar as causas e a localização desses problemas.

É a maneira mais estruturada e simplificada de coletar informações específicas, possibilitando uma análise posterior mais clara.

Pra que ela serve?

A utilização das folhas varia muito de acordo com a finalidade que a organização pretende ter com ela. Dentre essas finalidades, podemos ter:

Verificar a distribuição do processo de produção: coleta de dados de amostra da produção;
Verificar itens defeituosos: saber o tipo de defeito e sua porcentagem;
Verificar a localização de defeito: mostrar o local e a forma de ocorrência dos defeitos.
Verificar as causas dos defeitos.
Fazer uma comparação dos limites de especificação.
Investigar aspectos do defeito: trinca, mancha, e outros.
Obter dados da amostra da produção.
Determinar o turno, dia, hora, mês e ano ou período em que ocorre o problema.
Servir de base para outras ferramentas, tais como: diagrama de Pareto, diagrama de dispersão, diagrama de controle, histograma, etc.

Vantagens de usar uma folha de verificação:

Maneira eficaz de exibir dados;
Fácil de usar;
Pode identificar a causa raiz de um problema;
Um primeiro passo na construção de outras ferramentas gráficas;
Fornece uma estrutura para coleta uniforme de dados;
Pode ser usado para substanciar ou refutar alegações.

Tipos de Folha de Verificação

Visto a ampla gama de aplicações da ferramenta é importante destacar que ela é altamente adaptável às necessidades da empresa. Os tipos mais comuns são:

Folha de verificação de classificação: Uma característica, como um defeito, deve ser classificada em uma categoria. Se você apenas acompanhasse os defeitos totais, você saberia que você tinha 101 defeitos totais. Isso é um pouco útil, mas isso, por si só, não fornece muito discernimento sobre qual dia é o pior dia ou qual fonte de defeitos está na pior forma, etc. Com uma folha de verificação de classificação, ele fornece uma visão geral visual de as áreas problemáticas.

Folha de verificação de classificação

Folha de verificação de localização de defeitos: A localização física de uma característica é indicada em uma figura ou ilustração de uma peça ou item sendo avaliado. Em vez de apenas acompanhar o número de defeitos, a folha de verificação do local do defeito pode, às vezes, revelar uma área do produto que tende a ver a maioria dos defeitos. Quando isso for conhecido, a equipe pode voltar ao processo para ver o que é o canto superior direito do produto que está causando os defeitos.

Folha de Verificação para localização de defeitos

Folha de verificação de frequência: A presença ou ausência de uma característica ou combinação de características é indicada. Além disso, o número de ocorrências de uma característica em uma parte pode ser indicado. Perceba que ela se assemelha muito a um histograma, a virando para a esquerda temos nosso gráfico pronto de forma muito rápida.

Folha de Verificação de frequência

Lista de Verificação: Os itens a serem executados para uma tarefa são listados de forma que, à medida que cada um deles é realizado, ele possa ser marcado como concluído.

Lista de verificação

Como utilizar a folha

Agora que foram apresentados os princípios da Folha de Verificação é importante explicar como coloca-la em prática no dia a dia. Para isso elaboramos a lista:

Identifique os objetivos finais da medição, como quais perguntas devem ser respondidas e quais decisões devem ser tomadas. Consequentemente, identifique quais dados precisam ser coletados e em que formato.
Identifique os dados que precisam ser coletados sobre o processo. Isso deve incluir todas as variáveis que podem ser causas do problema ou podem contribuir para a variação nos resultados, como data, hora, operador, número do lote, referência da máquina etc.
Estime o número máximo de medições por Folha de Verificação.
Projete a folha, visando facilitar os processos de coleta, transcrição e interpretação.
Assegure-se de que a Folha de Verificação funcione conforme pretendido, testando-a.
Colete os dados, garantindo que todos os dados necessários sejam inseridos no formulário e possam ser claramente lidos. Certifique-se de que amostras representativas estão sendo tomadas para as conclusões que serão tiradas dos resultados (por exemplo, suposições sobre todos não podem ser feitas se apenas uma pessoa estiver usando).
Interprete e use os resultados como planejado.

Fontes usadas:

https://www.siteware.com.br/qualidade/o-que-e-folha-de-verificacao

https://www.fm2s.com.br/o-que-folha-de-verificao

https://blogdaqualidade.com.br/folha-de-verificacao

João Victor Ribeiro Santos